Créer sa boutique en ligne en Belgique : le guide complet

L'e-commerce en Belgique représente plus de 13 milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel. Vous voulez votre part du gâteau ? Voici comment créer votre boutique en ligne.

Étape 1 : Les aspects légaux

Avant de vendre en ligne, assurez-vous d'être en règle :

• Inscription à la BCE (Banque-Carrefour des Entreprises)
• Numéro de TVA si CA > 25 000€/an
• Conditions générales de vente (CGV)
• Politique de retour (14 jours minimum en UE)
• Conformité RGPD

Étape 2 : Choisir la bonne plateforme

WooCommerce (WordPress)

Idéal pour les petits/moyens catalogues. Gratuit (hors plugins premium). Très personnalisable.

Shopify

Solution clé en main. À partir de 29€/mois. Facile à prendre en main, mais moins flexible.

PrestaShop

Solution française très complète. Gratuit mais nécessite des compétences techniques.

Développement sur mesure

Pour les gros projets avec des besoins spécifiques.

Étape 3 : Les moyens de paiement

En Belgique, vous devez absolument proposer :

• Bancontact : Indispensable (60% des paiements en ligne)
• Visa/Mastercard : Standard international
• PayPal : Apprécié pour la protection acheteur
• iDEAL : Si vous ciblez les Pays-Bas

Étape 4 : La logistique

Options de livraison populaires en Belgique :

• Bpost (national)
• DHL, UPS, DPD (international)
• Points relais (Mondial Relay, etc.)
• Livraison le jour même (grandes villes)

Étape 5 : Marketing et acquisition

• SEO e-commerce
• Google Shopping
• Publicité Facebook/Instagram
• Email marketing
• Programme de fidélité

Budget total estimé

Pour un e-commerce fonctionnel en Belgique : 3000€ à 15000€ de développement + 500€ à 2000€/an de frais récurrents (hébergement, maintenance, outils).